Politique de Confidentialité

1. Introduction

Blue Bears s’engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site internet www.bluebears.be et effectuez des achats de vêtements et accessoires personnalisés.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site web :

  • Données personnelles : telles que votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, détails de paiement, et toute information nécessaire à la personnalisation de vos produits.
  • Données de navigation : informations relatives à l’usage de notre site, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, la durée de la visite, etc.
  • Cookies : voir notre section sur la politique des cookies pour plus de détails sur les données collectées via les cookies.

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes : Pour assurer la fabrication, la livraison et le suivi de vos commandes.
  • Personnalisation des produits : Pour intégrer les détails que vous avez fournis concernant les vêtements et accessoires personnalisés.
  • Amélioration de l’expérience utilisateur : Pour personnaliser votre expérience sur notre site, analyser le trafic et améliorer notre offre.
  • Marketing : Si vous y avez consenti, nous pourrons vous envoyer des offres promotionnelles et des newsletters par e-mail.

4. Partage de vos données

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Tels que les services de livraison (Bpost, Mondial Relay,…) et les systèmes de paiement (bancontact, Stripe), uniquement dans le cadre de l’exécution de votre commande.
  • Conformité légale : Si requis par la loi ou pour répondre à une procédure judiciaire.

5. Sécurité de vos données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé. Vos informations de paiement sont sécurisées à l’aide de protocoles de cryptage.

6. Vos droits

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : Vous pouvez demander l’accès aux données que nous détenons sur vous.
  • Rectification : Vous avez le droit de demander la correction des informations incorrectes ou incomplètes.
  • Effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
  • Opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à Hello@bluebears.be ou via notre formulaire de contact sur le site.

7. Politique des cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer la navigation sur notre site web.
  • Analyser le comportement des visiteurs pour améliorer nos services.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation des cookies peut affecter votre expérience de navigation.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et la date de révision sera mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des modifications éventuelles.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : Hello@bluebears.be